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Chef de Projet CRM Acquisition et Fidélité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité d'accueil


Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans la mode urbaine avec l’enseigne Citadium, et acteur incontournable de l’e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013.  

Référence

2018-207  

Date de parution

18/06/2018

Localisation

Paris Cedex 09

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de Projet CRM Acquisition et Fidélité H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Au sein de l’équipe Direction CRM Omnicanal et Data Intelligence, vous êtes rattaché(e) au Responsable Acquisition et Fidélisation.

Vos missions :

Définition & pilotage de la stratégie de prospection et d’acquisition de nouveaux clients (Mise en place de campagnes drive to store, Identification et test de nouveaux leviers dans une démarche « test & learn », Optimisation des leviers d’acquisition existants)

Pilotage opérationnel des prestataires réalisant les campagnes digitales (Négociation tarifaire et mise en concurrence, brief/débrief, analyse des résultats)

Suivi des partenariats marketing et mise en place de nouveaux partenariats afin développer le recrutement sur base affine

Participation à la construction et au déploiement des plans de soutien locaux (travaux, concurrence…)

Contribution ponctuelle à l’animation et au pilotage du programme de fidélité (Mise en place et enrichissement du plan d’animation sur les actions de fidélité, suivi des plannings, optimisation des campagnes sur Neolane)

Suivi des KPI’s, reporting et suivi budgétaire

 

Profil

Votre profil :

Niveau d’études : Bac +5 type Ecole de Commerce, Université avec une spécialisation/dominante Marketing

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie (stage ou alternance accepté) 

Compétences/ Savoir-faire requis :

  • Une première expérience réussie en marketing client sur un projet CRM/fidélisation et/ou de pilotage de campagnes d’acquisition dans un environnement multicanal dans le secteur de la distribution
  • Maîtrise des outils CRM type Adobe Campaign (Neolane) ou équivalents
  • Maitrise des principaux leviers de création de trafic et d’indicateurs liés (CPM, CPV, Conversion...)
  • Une sensibilité Data est appréciée

Organisé, rigoureux et autonome, vous avez le sens du travail en équipe et disposez d’un excellent relationnel.

 

 

Poste à pourvoir le

15/02/2018

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Site

Printemps Siège

Lieu

102 rue de Provence 75451 Paris Cedex 09


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