Vos missions :

L’assistant.e commercial BTOB travaille en collaboration étroite avec un ou plusieurs chargé.e.s de développement commercial. Ce poste contribue à répondre aux demandes d’une clientèle professionnelle, haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction, de fidélisation et de maximisation du chiffre d’affaires.

Pour ce faire, vous serez amené.e à :

• Collaborer avec le (a) chargé.e de développement commercial pour répondre aux demandes clients par téléphone ou mail.
• Faire les offres de prix de premiers niveaux et réaliser des devis en fonction de l’échange commercial réalisé.
• Suivre les dossiers clients de l’enregistrement du devis à la livraison des produits en informant le client de l’évolution de sa commande.
• Suivre la facturation et les règlements clients dans l’ERP en collaboration avec le service comptabilité.
• Gérer les demandes de SAV liées aux dossiers clients en cours.
• Référencer dans le système les nouvelles références pour les commandes spécifiques.
• Collaborer avec le service gestion marchandise commander les produits dans les justes délais afin d’honorer la commande client.
• Travailler en lien avec le service préparation/logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client.

Votre profil : 

De niveau BAC+ 3 en commerce, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur poste similaire.

Vous bénéficiez d'une qualité de communication orale et écrite irréprochable, avec la maitrise de la suite Office. Également, vous avez une aisance commerciale pour échanger avec des clients professionnels.

La connaissance de l'ERP SAP et l'appétence design serait un plus.

Rigueur, réactivité, proactivité, autonome, être force de proposition sont vos maîtres-mots.