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Attaché Clientèle


Détail de l'offre

Informations générales

Entité d'accueil


Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans la mode urbaine avec l'enseigne Citadium, et acteur incontournable de l'e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013.

Ouvert en 1929, Printemps Lille fait partie intégrante du patrimoine de la ville. Rénové en 2007, c'est le second magasin Printemps le plus important en terme de surface commerciale avec plus de 13 000m². Il offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 500 marques, des services sur-mesure ainsi que les meilleurs concepts pour une expérience shopping unique (Brummell, Maroquinerie Au Printemps Paris, La Sneaker…).

Printemps Lille en chiffres :
- 13 130 m² sur 4 niveaux
- Plus de 500 marques
- 400 collaborateurs Printemps et démonstrateurs  

Référence

2018-185  

Date de parution

31/01/2018

Localisation

Lille

Description du poste

Intitulé du poste

Attaché Clientèle

Contrat

CDD

Durée du contrat

2

Statut

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Vos missions :

En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir la clientèle internationale haut de gamme et VIP
  • Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
  • Accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat au sein du magasin et optimiser leur temps de shopping
  • Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
  • Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Profil

Votre profil :

Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Anglais courant, et Chinois, Coréen, Russe, Arabe littéraire ou Portugais
  • Superviser une équipe de vente


Qualités recherchées :

  • Excellent sens relationnel et du service
  • Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
  • Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
  • Goût du challenge et du terrain

Poste à pourvoir le

05/02/2018

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Niveau d'expérience min. requis

6 mois à 2 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Hauts-de-France, Nord (59)

Site

Printemps Lille

Lieu

39-45 rue nationale 59000 Lille


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